Returnering af varer
Orientering og information
Kære samarbejdspartnere,
Det er vores mål at du altid er tilfreds med dine leverancer. Hvis du alligevel må returnere en vare, vil vi gøre processen så nem som muligt, for at kunne afvikle retursagen hurtigt.
Du skal udfylde et returskema, som du kan downloades via nedenstående link. Alternativt kan en kopi af følgeseddel eller faktura vedlægges. Hvis du skal returnere varer fra flere leverancer, skal det tydeligt opdeles i returskemaet, så det er muligt at spore hver enkelt returvare til den oprindelige leverance.
Hvis vi skal afhente returvarerne
Returnering på grund af produktionsfejl:
Hvis en artikel har fejl eller mangler, afhenter vi gerne artiklen hos jer. I rekvirerer afhentningen pr. e-mail til returns@l-shop-team.dk , eller ring til ospå +45 41 114813. Efter behandling af retursagen får du krediteret varens værdi plus eventuelle fragtomkostninger.
Hvis I selv sender varerne retur
Øvrige returer:
Hvis varen ikke har fejl eller mangler eller L‑SHOP‑TEAM ikke har lavet fejl i ordrehåndteringen, bedes du sende varen tilbage til os med en udfyldt returformular. Efter behandling af retursagen får du krediteret varens beregnede værdi, minus 25 % i håndteringsomkostninger, dog skal ordren være på min. 500,- kr. I dette tilfælde refunderes fragtomkostningerne ikke. Hvis vi, undtagelsesvist og efter forudgående aftale, afviger fra bestemmelserne i §8 i vores handelsbetingelser og tager udpakkede skjorter og bluser retur, er håndteringsomkostningerne for disse artikler 50 %.
